توافقنامه اعطای امتیاز
توافقنامهی اعطای امتیاز (بازبینی‌شده در 10/05/1403)
۱. کلیات
۱.۱. توافقنامهی اعطای مجوز و متمم‌های آن (از این پس توافقنامه نامیده میشود)، هر شخص حقیقی بالای ۱۸ سال (که از این پس کاربر راننده نامیده میشود) را که در سامانه‌ی «ماکسیم» (از این پس «ماکسیم» نامیده میشود) ثبت‌نام شده است، مخاطب قرار می‌دهد. سند حاضر، شرایط اعطای حق استفاده از پایگاه داده را که حاوی اطلاعات مهم جاری پیرامون جابه‌جایی مسافران و بار با وسایل نقلیهی سبک، جابه‌جایی (تحویل کالا)، امور بارگیری و تخلیه‌ی بار ازطریق سامانه‌ی «ماکسیم» است، تعیین می‌کند؛
۱.۲. کاربر راننده با ثبت‌نام در نرم‌افزار «Taxsee Driver» اعلام می‌کند که دستورالعمل حفظ حریم خصوصی برای استفاده از نرم‌افزار تاکسی‌درایور و توافقنامهی پیش رو را که در وب‌سایت https://taximaxim.ir درج شده است، مطالعه کرده، آن را کاملاً فهمیده است، نسبت به مفاد آن رضایت داشته و با آن موافق است. چنانچه با هر یک از شرایط این توافقنامه مخالف هستید؛ احتراماً توصیه میشود از استفاده از سامانه‌ی «ماکسیم» خودداری کنید. طی‌کردن روند ثبت‌نام که در این توافقنامه شرح داده شده است توسط شخص، به‌منزله‌ی پذیرش شرایط این توافقنامه ازطرف او است. این امر به‌عنوان عقد قرارداد مدنی تحت مراتب و شرایط مشروح در سند حاضر درنظر گرفته میشود؛
۱.۳. خواهشمند است قبل از ثبت‌نام، متن توافقنامهی حاضر و متمم‌های آن را مطالعه کنید. چنانچه با هر یک از شرایط سند حاضر یا متمم‌های آن موافق نیستید؛ باید از استفاده از پایگاه داده صرف‌نظر کنید؛
۱.۴. سامانه‌ی «ماکسیم» حق استفاده‌ی محدود و غیرانحصاری از پایگاه داده را به کاربر راننده اعطا می‌کند. این اعطای حق قابل‌رجوع است؛
۱.۵. اصول استفاده از پایگاه داده‌ی سامانه‌ی «ماکسیم» بهصورت الکترونیک روی سایت سامانه‌ی «ماکسیم» قرار گرفته و جزء لاینفک سند حاضر محسوب میشود.
۲. موضوع توافقنامه
۲.۱. مطابق با مفاد توافقنامهی حاضر، سامانه‌ی «ماکسیم» به‌نمایندگی شرکت با مسئولیت محدود راشا پارس رایان، حق استفاده از پایگاه داده را که حاوی اطلاعات مهم جاری پیرامون نیاز موجود به جابه‌جایی مسافران و بار با وسایل نقلیهی سبک، جابه‌جایی (تحویل کالا)، امور بارگیری و تخلیه‌ی بار است، تحت مجوزی ساده (غیرانحصاری) و همچنین شرایط تعیین‌شده توسط این توافقنامه، به دارنده‌ی مجوز (امتیاز) فرعی اعطا می‌کند. کابر راننده نیز موظف است هزینه‌ی حق کمیسیون را تحت مراتب و به‌میزان تعیین‌شده توسط توافقنامهی حاضر و (یا) متمم (متمم‌های) آن، به سامانه‌ی «ماکسیم» پرداخت کند؛
۲.۲. در چارچوب این توافقنامه، منظور از پایگاه داده، ساختاری سازمان‌یافته است که از مجموعه‌ای از مطالب، ابزارهای فنی، سخت‌افزاری و نرم‌افزاری و همچنین روش‌ها و الگوریتم‌های (کد برنامه) تأمین‌کننده‌ی تعامل عناصر پایگاه داده و مختص ساخت سامانه، نگهداری، پردازش و تغییر شکل مطالب مطابق با الگوریتم‌های پایگاه داده تشکیل شده است. دسترسی به مطالب پایگاه داده ازطریق اپلیکیشن تلفن همراه «Taxsee Driver» امکان‌پذیر است؛
۲.۳. ضوابط جمع‌آوری، نگهداری، نظام‌مندساختن اطلاعات، تشکیل پایگاه داده و همچنین روابط حقوقی میان کاربر راننده و سامانه‌ی «ماکسیم» درخصوص ارائه‌ی دسترسی به پایگاه داده توسط مفاد قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه‌ای و سایر قوانین و مقررات الزام‌آور ایران تنظیم میشود؛
۲.۴. اطلاعات قرارگرفته در پایگاه داده دردسترس عموم قرار دارد و آزادانه قابل‌انتشار است. طبق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، اطلاعات مذکور در زمره‌ی اطلاعات ممنوع یا غیرقابل‌انتشار قرار نمی‌گیرد؛
۲.۵. کاربر راننده در استفاده از اطلاعاتی که به آنها دسترسی دارد، از آزادی عمل و اختیار برخوردار است؛
۲.۶. پایگاه داده شامل اطلاعات زیر است:
۲.۶.۱. اطلاعات مهم جاری پیرامون نیاز موجود به جابه‌جایی مسافران و بار با وسیله‌ی نقلیهی سبک؛
۲.۶.۲. اطلاعات مهم جاری پیرامون نیاز موجود به جابه‌جایی (تحویل) کالا و (یا) محموله؛
۲.۶.۳. اطلاعات مهم جاری پیرامون نیاز موجود به انجام امور بارگیری و تخلیه‌ی بار.
۲.۷. مطالب تشکیل‌دهنده‌ی پایگاه داده دارای مشخصات زیر است:
۲.۷.۱. اطلاعات مفصل پیرامون نیاز موجود به جابه‌جایی مسافران و بار با وسیله‌ی نقلیهی سبک:
- آدرس محل ارسال وسیله‌ی نقلیهی سبک؛
- زمان رسیدن وسیله‌ی نقلیه؛
- نوع وسیله‌ی نقلیه؛
- آدرس محل اتمام سفر یا مسافت سفر؛
- تعرفه‌ی اعمالی؛
- هزینه‌ی تخمینی سفر؛
- اطلاعات تماس مشتری.
۲.۷.۲. اطلاعات مفصل پیرامون نیاز موجود به جابه‌جایی (تحویل) کالا:
- آدرس محل ارسال وسیله‌ی نقلیه؛
- زمان رسیدن وسیله‌ی نقلیه؛
- نوع کالا؛
- ارزش تقریبی کالا؛
- آدرس مقصد نهایی سفر یا مسافت تحویل؛
- تعرفه‌ی اعمالی؛
- هزینه‌ی تخمینی؛
- اطلاعات تماس مشتری؛
- نام و اطلاعات تماس تحویل‌گیرنده‌ی کالا؛ درصورتی‌که مشتری و تحویل‌گیرنده، اشخاص متفاوتی باشند.
۲.۷.۳. اطلاعات مفصل پیرامون نیاز موجود به امور بارگیری و تخلیه‌ی بار:
- آدرس محل انجام امور بارگیری و تخلیه‌ی بار؛
- نوع محموله؛
- اطلاعات تماس مشتری.
۲.۸. اعطای حق استفاده از پایگاه داده صرفاً در خاک جمهوری اسلامی ایران معتبر است؛
۲.۹. دسترسی به پایگاه داده ازطریق نرم‌افزار «Taxsee Driver» که توسط سامانه‌ی «ماکسیم» ارائه میشود، انجام می‌پذیرد.
۳. شرایط ثبت‌نام در سایت سامانه‌ی «ماکسیم»
۳.۱. کاربر راننده، اجازه‌ی دسترسی به پایگاه داده را با تکمیل فرم ثبت‌نام (از این پس ثبت‌نام نامیده میشود) که باید در سایت سامانه‌ی «ماکسیم» بهصورت مستقل و با استفاده از اینترنت یا در محل دفتر سامانه‌ی «ماکسیم» انجام دهد، دریافت می‌کند. دستورالعمل ثبت‌نام موفقیت‌آمیز در سایت سامانه‌ی «ماکسیم» قرار داده شده است؛
۳.۲. ثبت‌نام در سایت سامانه‌ی «ماکسیم»، به‌منزله‌ی پذیرش کامل و بی‌قید و شرط شرایط این قرارداد است؛
۳.۳. ثبت‌نام ازطریق تکمیل فرم مخصوص در سایت سامانه‌ی «ماکسیم» انجام میشود. سامانه‌ی «ماکسیم» حق مطالبه‌ی مدارکی را که تأییدکننده‌ی صحت اطلاعات مندرج در زمان ثبت‌نام باشد، برای خود محفوظ نگه می‌دارد؛
۳.۴. ثبت‌نام طبق صلاحدید سامانه‌ی «ماکسیم» انجام می‌گیرد. ارائه‌ی مدارک و اسناد لازم برای ثبت‌نام، هیچ الزامی را برای سامانه‌ی «ماکسیم» درجهت انجام روند ثبت‌نام ایجاد نمی‌کند؛
۳.۵. شماره‌ی شناسایی کاربر (Login) و رمز عبور که برای دسترسی تأییدشده به پایگاه داده الزامی است، پس از ثبت‌نام قابل‌دریافت است. شماره‌ی شناسایی کاربر (Login) و رمز عبور توسط سامانه‌ی «ماکسیم» به شماره‌ی تلفنی که هنگام ثبت‌نام وارد می‌کند، ارسال میشود؛
۳.۶. سامانه‌ی «ماکسیم» ممکن است هر چند وقت یک بار، اطلاعات شخصی و مدارکی را صرفاً برای بررسی صحت اطلاعات ارائه‌شده مطالبه کند. این اطلاعات پس از اتمام ثبت‌نام، توسط سامانه‌ی «ماکسیم» ذخیره نخواهد شد؛
۳.۷. سامانه‌ی «ماکسیم» آن دسته از اطلاعات اشخاص ثبت‌نام‌کننده در سایت سامانه‌ی «ماکسیم» را که در ادامه به آنها اشاره میشود، ذخیره کرده و از آنها استفاده می‌کند:
۳.۷.۱. نام مستعار کاربر (Uzer)، هر نوع ترکیب حروفی که هنگام ثبت‌نام درج شده است. نام مستعار توسط شخص کاربر راننده و به دلخواه وی تعیین میشود و توسط سامانه‌ی «ماکسیم» تغییر نمی‌کند؛
۳.۷.۲. شماره‌ی شناسایی کاربر (Login)؛
۳.۷.۳. نام و نام‌خانوادگی کاربر راننده؛
۳.۷.۴. کد ملی کاربر راننده؛
۳.۷.۵. نشانی کاربر راننده؛
۳.۷.۶. شماره‌ی تلفن همراه کاربر راننده؛
۳.۷.۷. نوع، برند، رنگ و مدل خودرو؛
۳.۷.۸. شماره‌ی پلاک خودرو؛
۳.۷.۹. VIN خودرو.
۳.۸. صحت اطلاعات فوق و هر اطلاعات دیگری از قبیل مشخصات صاحب خودرو، اطلاعات بانکی اعلامی (شماره‌ی شبا، حساب، کارت) و غیره که کاربر راننده دراختیار سامانه‌ی «ماکسیم» قرار می‌دهد، برعهده‌ی خود کاربر راننده است و او مسئول هر ادعایی است که درخصوص این اطلاعات از سوی اشخاص ثالث علیه سامانه‌ی «ماکسیم» مطرح شود؛
۳.۹. کاربر راننده ضمن ثبت‌نام در سایت سامانه‌ی «ماکسیم»، رضایت خود را نسبت به دریافت پیام‌های تبلیغاتی «ماکسیم» به روش‌های مختلف مثل کانال‌های ارتباط تلفنی و همچنین پیام‌رسان‌های اینترنتی مجاز داخلی، اعلام می‌کند. بدیهی است درصورت عدم‌تمایل به دریافت تبلیغات مذکور، نام‌برده می‌تواند انصراف خود را به‌طور مکتوب اعلام کند.
۳.۱۰. براساس مقررات حاکم بر فعالیت سامانه‌های هوشمند درخواست خودرو، کاربر راننده موظف است قبل از دریافت دسترسی به پایگاه داده، گواهی‌های لازم مبنی بر وجود صلاحیت‌های قانونی را ارائه نماید. همچنین بررسی‌های دوره‌ای مربوط به استمرار صلاحیت باید هر شش ماه یکبار تکرار شود.در صورتی که ماکسیم اقدام به انجام این استعلامات نماید، به‌ازای پردازش داده‌های مربوط به بررسی، هزینه‌ای به‌میزان تعیین‌شده از کاربر راننده دریافت میشود. این موضوع قبل از بررسی ازطریق ارسال یک اعلان، به کاربر راننده اطلاع‌رسانی میشود.
۴. حق امتیاز سامانه‌ی «ماکسیم»
۴.۱. بدین‌وسیله کاربر راننده موظف است هزینه‌ی حق کمیسیون را به‌ازای دریافت حق استفاده از پایگاه داده، به‌مقدار و تحت شرایط مشروح در اصول استفاده از پایگاه داده‌ی سامانه‌ی «ماکسیم»، به سامانه‌ی «ماکسیم» پرداخت کند.
۵. ضمانت‌های سامانه‌ی «ماکسیم»
۵.۱. بدین‌وسیله سامانه‌ی «ماکسیم» تضمین می‌کند که:
۵.۱.۱. طبق این توافقنامه از اختیارات کافی برای اجرای وظایف خود برخوردار است؛
۵.۱.۲. اجرای این توافقنامه، نقض هیچ‌گونه حقوق معنوی اشخاص ثالث را در پی ندارد؛
۵.۱.۳. سامانه‌ی «ماکسیم» به هیچ قراردادی که بتواند مانعی برای کاربر راننده درجهت استفاده از پایگاه داده تحت شرایط مشروح در این سند ایجاد کند، ملزم و پایبند نخواهد بود؛
۵.۱.۴. سامانه‌ی «ماکسیم» هیچ‌گونه عملی را که منجر به عدم‌امکان استفاده‌ی کاربر راننده از پایگاه داده تحت شرایط تعیین‌شده در این توافقنامه شود، انجام نداده و نخواهد داد.
۶. روش‌ها و شرایط استفاده از پایگاه داده
۶.۱. کاربر راننده می‌تواند بهصورت زیر از پایگاه داده استفاده کند:
۶.۱.۱. اطلاعات را از پایگاه داده دریافت کرده و از این اطلاعات در حرفه‌ی خود استفاده کند؛ به‌خصوص چنین اطلاعاتی را دردسترس اشخاص ثالث (پیمانکاران، همکاران خود و غیره) قرار دهد؛
۶.۱.۲. اطلاعات را بهصورت کلی یا جزئی به‌شکل دلخواه خود تکثیر کند؛
۶.۱.۳. اطلاعات را تغییر دهد؛ به‌خصوص پایگاه داده را از یک زبان به زبانی دیگر ترجمه کند.
۷. حقوق و تعهدات طرفین
۷.۱. سامانه‌ی «ماکسیم» حق دارد:
۷.۱.۱. از کاربر راننده بخواهد تا وی به شیوه و روش‌های پیش‌بینی‌شده در توافقنامهی حاضر از پایگاه داده استفاده کند؛
۷.۱.۲. قراردادهایی همانند این توافقنامه درخصوص انتقال حق استفاده از پایگاه داده را مثلاً در همان کشوری که در آن حق استفاده از پایگاه داده به کاربر راننده اعطا شده است، با اشخاص ثالث منعقد کند؛
۷.۱.۳. درصورت نقض شرایط و مدت‌های زمانی پرداخت حق کمیسیون سامانه‌ی «ماکسیم» توسط کاربر راننده، دسترسی کاربر راننده را به پایگاه داده تا زمان واریز هزینه توسط او متوقف کند؛
۷.۱.۴. درصورت ارسال مدارک به سامانه‌ی «ماکسیم» مبنی‌بر استفاده‌ی خلاف قانون از اطلاعات موجود در پایگاه داده، دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده را متوقف کند. دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده توسط سامانه‌ی «ماکسیم» بر مبنای آراء و احکام قضایی رسمیت‌یافته‌ای قطع میشود که قطعیت تخلف صورت‌گرفته توسط کاربر راننده، ازطریق آنها تأیید شده باشد. اصل یا کپی مدارک مذکور که به تأیید دادگاه مربوط رسیده باشد، باید ارائه شود. قطع دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده تا زمان رفع تخلفات احرازی توسط وی ادامه می‌یابد.
۷.۲. سامانه‌ی «ماکسیم» موظف است:
۷.۲.۱. عملکرد دائم و مستمر پایگاه داده را در تمام مدت اعتبار این توافقنامه برقرار کند؛
۷.۲.۲. خدمات پشتیبانی فنی و هوشمند مربوط به انتقال وجه ازطریق اینترنت و سایر روش‌های پرداخت غیرنقدی فی‌مابین کاربر راننده و شرکا یا پیمانکاران وی را به او ارائه دهد. این خدمات توسط سامانه‌ی «ماکسیم» بهصورت رایگان ارائه میشود. با این حال، سامانه‌ی «ماکسیم» می‌تواند با تغییر این توافقنامه، برای ارائه‌ی این خدمات، وجه دریافت کرده یا هر نوع تغییری در این بند ایجاد کند.
۷.۳. کاربر راننده حق دارد:
۷.۳.۱. از پایگاه داده به شیوه و روش‌های پیش‌بینی‌شده در توافقنامهی حاضر استفاده کند؛
۷.۳.۲. رفع فوری هرگونه شرایطی که مانع استفاده از پایگاه داده میشود را از سامانه‌ی «ماکسیم» مطالبه کند.
۷.۴. کاربر راننده موظف است:
۷.۴.۱. هزینه‌ی حق کمیسیون سامانه‌ی «ماکسیم» را طی مراتب و در مدت تعیین‌شده در اصول استفاده از پایگاه داده‌ی سامانه‌ی «ماکسیم»، به او پرداخت کند.
۷.۵. کاربر راننده درخصوص استفاده از پایگاه داده، ملزم به ارائه‌ی هیچ گزارشی به سامانه‌ی «ماکسیم» نیست؛
۷.۶. کاربر راننده شخصاً مسئولیت رعایت تمام مقررات راهنمایی و رانندگی ازجمله داشتن گواهینامه‌ی معتبر رانندگی و تمدید به‌موقع آن را برعهده دارد.
۸. شرایط و مقررات ناظر بر حمل‌ونقل بار، مرسوله و مسافر با موتورسیکلت، خودرو، خودروهای باری و کارگر
۸.۱. مرسوله‌ی کاربر درخواست‌دهنده باید با جعبه‌ی نصب‌شده روی موتورسیکلت، خودرو یا خودروی باری متناسب باشد؛ به‌نحوی که متعارف محسوب شود و ازنظر ابعاد، حجم، وزن، جنس و نوع با شرایطی که ازطرف کارخانه‌ی سازنده‌ی موتورسیکلت یا خودروی باربری تعیین شده است، متناسب باشد. حمل بار بدون توجه به ظرفیت وسیله‌ی نقلیه، تخلف محسوب میشود؛
۸.۲. راننده‌ی موتورسیکلت متعهد میشود مرسوله‌ی متقاضی را داخل جعبه‌های (باکس‌های) مخصوص شرکت گذاشته و ضمن رعایت قوانین و نکات ایمنی، مرسوله را به مقصد برساند. طرفین نمی‌توانند برای حمل مرسوله‌هایی که با وسیله‌ی نقلیه یا جعبه‌ی (باکس) تعبیه‌شده در آن متناسب نیست، توافق کنند؛
۸.۳. وزن تقریبی مجاز برای بار و مرسوله‌ی ارسالی با موتورسیکلت حداکثر ۲۵ کیلوگرم و با ابعاد ۴۵ در ۴۵ در ۴۵ سانتیمتر است؛
۸.۴. حمل بار با وزن تقریبی ۴۰۰ تا حداکثر ۶۰۰ کیلوگرم برای وانت‌بارهای سبک (پیکان‌وانت، پرایدوانت و غیره)، موردقبول است؛
۸.۵. وزن تقریبی مجاز بار ارسالی توسط وانت‌بارهای سنگین (مزدا و نیسان و غیره)، ۱ تا حداکثر ۲ تن است؛
۸.۶. سقف مجاز ارتفاع بار حمل‌شده تا ۱ متر بالاتر از کابین وانت‌بار است. سقف مجاز طول و عرض بار صرفاً به‌اندازه‌ی اتاقک حمل بار است؛
۸.۷. بار و مرسوله با وزن تقریبی تا ۱۰۰ کیلوگرم توسط خودروی سواری حمل میشود؛
۸.۸. رعایت مقررات این ماده الزامی است و درصورت نقض آن، مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از این نقض فقط برعهده‌ی فرد ناقض قوانین مندرج در این مقررات است. در این مورد، هیچ مسئولیتی متوجه «ماکسیم» نخواهد بود؛
۸.۹. حمل‌ونقل، خرید یا جابه‌جایی اقلام زیر در هر صورت ممنوع است:
الف. هر نوع ماده‌ی غیرمجاز نظیر مشروبات الکلی، مواد مخدر، مواد روان‌گردان، انواع سلاح اعم از سرد و گرم، مواد اشتعال‌زا، محترقه، منفجره و سمی، آلات ارتکاب جرم و لوازم غیرمجاز مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران؛
ب. اسناد و اشیاء بهادار مانند طلا و جواهر، اقلام عتیقه، نفیس، اسناد و مدارک تعهد‌آور بانکی مانند چک، برات، سفته، اسکناس و غیره، پول نقد، سکه‌های مشترک بانک مرکزی و سکه‌های خارجی؛
پ. هرگونه سند رسمی یا غیررسمی صادرشده از ارگان‌های دولتی یا خصوصی نظیر شناسنامه، کارت ملی، بیمه‌نامه، سند مالکیت و هر نوع اسناد و مدارك دارای جنبه‌ی مكاتباتی حاليه و شخصی؛
ت. مواد فاسد و ضایع‌شدنی؛
ث. هرگونه حیوان زنده اعم از اهلی و وحشی؛
ج. مرسولات با ارزش بیش از ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال که معادل پنج میلیون تومان است؛
چ. کالای حساس مانند مجسمه و تابلوی نقاشی؛
ح. اقلام با جنس شیشه و آینه بدون محافظ و قاب؛
خ. تلویزیون ال‌سی‌دی (LCD) یا ال‌ای‌دی (LED) بدون کارتن و ضربه‌گیر اورجینال؛
د. اجناس و اشیاء ممنوعه طبق ضوابط کشور.
تبصره‌ی اول: درصورتی‌که کاربر راننده به‌عنوان مأمور خرید محصولات مصرفی درخواست‌کننده عمل کند؛ خرید و فروش اقلام منحصر به محصولات مجاز از توزیع‌کنندگان مجاز است و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشود؛
تبصره‌ی دوم: محصولات مصرفی یا محصولات پرمصرف به کالاهایی گفته میشود که برای مصرف شخصی خانوار خریداری شده و با مصرف مستهلک می‌شوند و به‌طور مستمر و به‌دفعات در سبد خرید ماهانه‌ی خانوار قرار دارند، مثل نان، محصولات آرایشی، بهداشتی و خوراکی. این محصولات مشمول بند «و» ماده‌ی یک آيين‌نامه‌ی اجرايی چگونگی صدور و تمديد پروانه‌ی کسب و نحوه‌ی نظارت بر افراد صنفی در فضای مجازی (موضوع تبصره‌ی ماده‌ی (۸۷) قانون نظام صنفی) درخصوص محصولات پرمصرف میشود که مقرر می‌دارد: «محصولات پرمصرف، کالا و خدماتی است که در سبد مصرف قشر وسيعی از جامعه قرار داشته يا حداقل چهار بار در سال توسط مصرف‌کنندگان تجديد خريد میشود».
۸.۱۰. از زمان تحویل‌گرفتن بار توسط کاربر راننده یا کارگر تا تحویل‌دادن آن به شخص یا در محلی که ازطرف مشتری به‌عنوان تحویل‌گیرنده یا مقصد مشخص شده است، کاربر راننده و کارگر به‌عنوان امین مشتری، مسئول حمل‌ونقل بار در همان وضعیت، با همان مقدار، کیفیت و حفظ بسته‌بندی مرسوله هستند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی بار برعهده‌ی کاربر راننده و کارگر است. کاربر راننده و کارگر همچنین مسئول جبران هرگونه خسارت ناشی از قصور یا تقصیر خود هستند. درصورت اثبات وجود شرایط فورس‌ماژور، کاربر راننده و کارگر مسئولیتی نخواهند داشت؛
۸.۱۱. درصورت پیدانشدن نشانی، عدم‌دریافت مرسوله توسط گیرنده‌ی ثبت‌شده در درخواست یا غیبت وی در نشانی ذکرشده و عدم‌امکان ایجاد ارتباط با کاربر فرستنده جهت هماهنگی برای تسلیم مرسوله به او، کاربر ضمن اطلاع به شرکت و با رعایت شرایط قانونی، مرسوله را به مراجع قانونی تسلیم می‌کند؛
۸.۱۲. وظیفهی کاربر راننده در رابطه با جابه‌جایی مرسولات به‌معنای تحویل مرسولات در آدرس مشخص‌شده است. بنابراین او مسئولیتی جهت شناسایی خارج از عرف تحویل‌گیرنده ندارد؛
۸.۱۳. مسئولیت بارگیری و تخلیه‌ی بار برعهده‌ی مشتری است و راننده صرفاً مسئولیت جابه‌جایی بار و اطمینان از بارگیری صحیح را برعهده دارد؛
۸.۱۴. راننده موظف است مرسوله را بدون تأخیر نامعقول و در اسرع وقت به شخص گیرنده‌ی مذکور در اپلیکیشن، تحویل دهد؛
۸.۱۵. کاربر راننده با پذیرش این شیوه‌نامه، وسیله‌ی نقلیهی خود را به‌عنوان وثیقه ارائه می‌دهد و بر این اساس درصورت هرگونه خیانت در امانت، سرقت محموله یا واردکردن هرگونه خسارت ازطرف وی به «ماکسیم» یا مشتریان، شرکت مختار است از تمام ابزارهای قانونی جهت جبران خسارت وارده و وصول خسارات ناشی از قصور یا تقصیر کاربر راننده بهره‌برداری کند. اقدامات شرکت محدود به مورد وثیقه نخواهد بود؛
۸.۱۶. مشتری باید آدرس کامل تحویل‌گیرنده، مشخصات دریافت‌کننده اعم از نام و مشخصات تماس را خود درج و ثبت کند و همچنین از حضور گیرنده در محل مذکور مطمئن شود. مسئولیت ناشی از درج ناقص یا اشتباه آدرس یا شماره‌ی تلفن برعهده‌ی کاربر درخواست‌دهنده است. وظیفهی راننده صرفاً تحویل مرسوله در محل تعیین‌شده است؛ لذا فراتر از احراز هویت در حدود عرفی، مسئولیتی برعهده‌ی او نیست. درصورت ناقص‌بودن اطلاعات تحویل‌گیرنده، مسئولیتی جهت احراز هویت (در حدود عرفی) برعهده‌ی کاربر راننده نخواهد بود؛
۸.۱۷. اگر کاربر راننده به‌دلیل حوادث غیرمترقبه و بدون قصور وی مانند تصادف با وسیله‌ی نقلیهی دیگر یا توقیف توسط مقامات دارای صلاحیت، امکان تحویل مرسوله در زمان معقول را نداشته باشد، آنگاه مکلف است مراتب را به مشتری اعلام کند. حمل‌ونقل بعدی مرسوله تابع مذاکره و توافق فی‌مابین مشتری و کاربر راننده است؛
۸.۱۸. مشتری متعهد میشود که در تمام مواردی که حمل محموله با خودرو انجام میشود، کالاهای شخصی خود را از مبدأ تا مقصد همراهی کند. مسئولیت هرگونه قصور در این زمینه، برعهده‌ی شخص مشتری و کاربر راننده خواهد بود؛
تبصره: درصورتی‌که درخواست خرید و حمل مرسوله مشمول تبصره‌ی دوم ماده‌ی ۸.۹ این دستورالعمل باشد؛ از حکم مندرج در این ماده مستثنی است.
۸.۱۹. سامانه‌ی «ماکسیم» فقط مسئول ارائه‌ی اطلاعات درخصوص نیاز فعلی به حمل‌ونقل بار و مسافر با موتورسیکلت، خودروی باری و همچنین حمل بار توسط کارگر است. «ماکسیم» هیچ‌گونه تعهد مالی یا مسئولیت حقوقی، کیفری و غیره در قبال خسارت مربوط به محموله، آسیب و خرابی جزئی یا کامل آن بهصورت عمدی یا اتفاقی، سرقت، مفقودشدن، از بین رفتن کارایی و رخ‌دادن اتفاق غیرمترقبه، تأخیر یا عدم‌دریافت محموله، بروز مشکل یا اتفاق درخصوص کیفیت کار، بار (عمدی یا به‌دلیل بی‌احتیاطی) که مقصر آن کاربر راننده، کارگر یا هر شخص دیگری بوده یا ناشی از اتفاق غیرعمدی و تصادفی باشد، نخواهد داشت. اگر این شرایط ناشی از قصور یا غفلت کاربر راننده یا کارگر باشد، ایشان مسئولیت کامل آن را برعهده خواهند داشت و ملزم به جبران خسارت واردشده به مشتری هستند و «ماکسیم» می‌تواند حق دسترسی کاربر راننده یا کارگر به پایگاه داده را لغو کند؛
تبصره‌ی اول: «ماکسیم» هیچ مسئولیتی درخصوص عدم‌انجام عملیات خرید یا انجام آن بهصورت ناقص یا اشتباه در مواردی از قبیل قیمت غیراستاندارد محصولات، تاریخ تولید یا مصرف، کمیت و کیفیت آنها یا موارد مشابه نداشته و صرفاً واسطه‌ی ارائه میان متقاضی و کاربر راننده است؛
تبصره‌ی دوم: در مواردی که درخواست انجام عملیات خرید ثبت شود، میزان مبلغ درخواست‌ها و نحوه‌ی پرداخت آن میان متقاضی و کاربر راننده تعیین خواهد شد و «ماکسیم» هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.
۸.۲۰. «ماکسیم» مسئولیتی در قبال عدم‌تحویل کلی یا جزئی مرسولات، عدم‌دریافت، آسیب‌دیدگی مرسولات یا تحویل اشتباه به شخص دیگری ندارد؛ زیرا درخواست بهصورت مستقل توسط کاربر راننده یا کارگر اجرا میشود و ایشان شخصاً مسئولیت آن را برعهده دارند. سامانه‌ی «ماکسیم» مسئولیتی در قبال نگهداری و ذخیره‌سازی مرسولات تحویل‌داده‌نشده ندارد. همچنین سامانه‌ی «ماکسیم» هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت خسارات ناشی از سفر یا غیر از آن ندارد؛ زیرا سامانه‌ی «ماکسیم» خدمات حمل‌ونقل ارائه نمی‌دهد؛
۸.۲۱. سامانه‌ی «ماکسیم» می‌تواند طبق صلاحدید خود در برخی از مواقع کاربران را در حل مشکلات و اختلافات، بحث‌ها و درگیری‌هایی که ناشی از شرایط توصیف‌شده در این شیوه‌نامه است، مساعدت و یاری کند؛
۸.۲۲. پرداخت هرگونه خسارت ناشی از آسیب وارده به کالاها منوط به اعلام تحویل‌گیرنده‌ی کالا در زمان تحویل کالا است و فرد ملزم به بازدید مرسوله در زمان تحویل‌گرفتن آن است. ظرف مدت ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا، شخص گیرنده می‌تواند ضمن تماس با «ماکسیم»، نقص احتمالی غیرظاهر محموله را اعلام کند. پس از این بازه‌ی زمانی، «ماکسیم» هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه پیگیری آسیب مرسوله نخواهد داشت. «ماکسیم» شخصاً مسئولیت پیگیری جبران خسارت یا مذاکرات طرفین را برعهده ندارد؛ اما با این حال حداکثر توان خود را برای حل مشکلات مربوط به این موضوع به‌کار می‌گیرد؛
۸.۲۳. چنانچه کاربر راننده جابه‌جایی هر یک از مرسولات یا کالاهای ممنوعه را برعهده بگیرد؛ آنگاه شرکت ضمن ایجاد محدودیت در دسترسی وی به سامانه، حق پیگیری تخلف مرتکب‌شده و نتایج حاصل از آن را ازطریق مراجع قضایی خواهد داشت؛
۸.۲۴. درصورتی‌که کاربر راننده یا کارگر، بار یا مرسوله را از شخص ثالث که درخواست را در سامانه‌ی «ماکسیم» ثبت نکرده است، دریافت کند؛ آنگاه این خدمات تحت شمول سامانه‌ی «ماکسیم» محسوب نمی‌شود و مسئولیت اجرای آن برعهده‌ی کاربر راننده یا کارگر است و در این شرایط هیچ مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود؛
۸.۲۵. کاربر راننده متعهد است مرسوله را صرفاً به گیرنده‌ی ثبت‌شده در نرم‌افزار (اپلیکیشن) تحویل دهد. راننده شخصاً مسئولیت تشخیص عرفی هویت دریافت‌کننده و تحویل مرسوله را برعهده دارد و درصورت قصور یا تقصیر، شخصاً مسئول خواهد بود؛
۸.۲۶. درصورت عدمرعایت هر کدام از ضوابط این مقررات، کاربر راننده موظف است از تحویل مرسوله خودداری کند؛
۸.۲۷. مشتری باید همواره هنگام ثبت درخواست جابه‌جایی بار توسط کارگر، وجود وسایل بزرگ یا سنگین از قبیل پیانو، یخچال سایدبای‌ساید یا در ابعاد آن، بوفه یا کمد، کتابخانه، میز نهارخوری یا شیشه‌ای شش نفره به بالا، تردمیل و سایر وسایل با وزن بالای ۱۸ فوت یا بیش از ۱۰۰ کیلوگرم و همچنین مجموع طبقاتی که بار باید در آنها جابه‌جا شود را اعلام کند. هزینه‌ی جابه‌جایی بار توسط کارگر بر مبنای تعداد ساعت‌های کارکرد و تعداد طبقه‌های درخواستی، محاسبه و اعمال خواهد شد.
۹. مسئولیت‌های طرفین
۹.۱. طرفین مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران در قبال نقض شرایط قرارداد حاضر، مسئول هستند؛
۹.۲. طرفین موظف هستند مفاد دستورالعمل «نظارت بر چگونگی فعالیت ارائه‌دهندگان خدمات هوشمند مسافر مشمول قانون نظام صنفی کشور» را که مصوب وزارت کشور و وزارت صنعت، معدن و تجارت است، به‌طور کامل رعایت کنند.
۱۰. چگونگی حل و فصل اختلافات
۱۰.۱. طرفین موظف هستند جهت رفع مسالمت‌آمیز هرگونه مناقشه و اختلاف‌نظر که ممکن است در رابطه با توافقنامه ایجاد شود، تمام اقدامات لازم را ازطریق مذاکره انجام دهند؛
۱۰.۲. مدت پاسخ‌گویی به شکایت‌ها و مدت ارائه‌ی مدارک ارسالی جهت رفع مسالمت‌آمیز مناقشه‌ها و اختلاف‌نظرها، از زمان دریافت این شکایات توسط یک طرف و (یا) از زمان به‌وجود آمدن ضرورت ارائه‌ی مدارک مذکور، حداکثر هفت (۷) روز کاری است؛
۱۰.۳. درصورتی‌که امکان رفع مناقشه‌ها و اختلاف‌نظرها ازطریق مذاکرات وجود نداشته باشد؛ آنگاه مناقشه‌ها و اختلاف‌نظرها با حکم دادگاه محل دفتر مرکزی سامانه‌ی «ماکسیم» قابل‌رفع خواهد بود.
۱۱. شرایط ویژه
۱۱.۱. توافقنامهی حاضر، شامل تفویض حقوق انحصاری پایگاه داده به کاربر راننده نیست؛
۱۱.۲. توافقنامهی حاضر، قرارداد اشتراک است و طرفین را به ارائه و (یا) امضای سندهای دوجانبه‌ی پذیرش امور موظف نمی‌کند؛
۱۱.۳. اصول استفاده از پایگاه داده‌ی سامانه‌ی «ماکسیم» جزء لاینفک توافقنامهی حاضر است؛
۱۱.۴. شرایط توافقنامهی حاضر به تمام اشخاصی که در سایت سامانه‌ی «ماکسیم» ثبت‌نام کرده‌اند، تعمیم داده میشود؛ البته به‌جز مواردی که در این توافقنامه ذکر شده است. درصورت انعقاد قرارداد جداگانه میان طرفین، شرایط آن قرارداد بر روابط حقوقی طرفین حاکم خواهد بود.
پیوست یک
مقررات استفاده از پایگاه داده‌ی سامانه‌ی «ماکسیم»
۱. اصطلاحات و تعاریف
۱.۱. «کاربر راننده/ کارگر»: شخصی که امتیاز «ماکسیم» را خریداری کرده است و بر مبنای آن مجوز استفاده از پایگاه داده را اخذ کرده است. مجوز دربردارنده‌ی اطلاعات و جزئیات موردنیاز برای ارائه‌ی خدمات حمل‌ونقل مشتریان، چمدان و بار (یا) حمل محموله و جابه‌جایی وسایل توسط کارگر است. همچنین کاربر راننده، فردی است که به‌ازای دریافت مبلغ درخواست از مشتری، خدمات حمل‌ونقل را با خودروی خود به اشخاص حقیقی ارائه می‌دهد. کارگر نیز شخصی است که تحت نظارت مشتری و در محل مشخص‌شده توسط وی، اقدام به ارائه‌ی خدمات جابه‌جایی بار می‌کند. مفاد قواعد کاری حاضر درخصوص کاربران راننده و همچنین کارگران اعمال میشود؛ مگر این‌که مقررات مربوط با توجه به ماهیت آنها و قراین موجود صرفاً در ارتباط با کاربران راننده باشد؛
۱.۲. «مشتری»: شخصی حقیقی که ازطریق سامانه‌ی «ماکسیم» اقدام به ثبت درخواست برای دریافت خدمات می‌کند؛
۱.۳. «مبلغ درخواست»: مقدار وجوهی که توسط شخص مشتری به کاربر راننده پرداخت میشود؛
۱.۴. «پایگاه داده»: ساختاری سازمان‌یافته است که از مجموعه‌ای از مطالب، ابزارهای فنی، سخت‌افزاری و نرم‌افزاری و همچنین روش‌ها و الگوریتم‌های (کد برنامه) تأمین‌کننده‌ی تعامل عناصر پایگاه داده و مختص ساخت سامانه، نگهداری، پردازش و تغییر شکل مطالب مطابق با الگوریتم‌های پایگاه داده، تشکیل شده است. دسترسی به مطالب پایگاه داده ازطریق اپلیکیشن تلفن همراه «Taxsee Driver» امکان‌پذیر است؛
۱.۵. «کالا»: هر بسته، بار، جعبه یا موارد دیگر که توسط کاربر راننده حمل میشود؛
۱.۶. «هزینه‌ی خدمات سامانه‌ی «ماکسیم»»: به‌معنی هزینه‌ی پرداخت‌شده توسط کاربر راننده به سامانه‌ی «ماکسیم» به‌ازای دریافت حق دسترسی، استفاده و ایجاد تغییر در پایگاه داده است؛
۱.۷. «سامانه‌ی «ماکسیم»»: شخصی حقوقی که براساس قرارداد اعطای امتیاز (تحت مجوز)، حق استفاده از پایگاه داده را به کاربر راننده اعطا می‌کند و همچنین حق استفاده از اپلیکیشن تلفن همراه «Taxsee Driver» را که برای دسترسی به پایگاه داده ضروری است، به کاربر راننده می‌دهد؛
۱.۸. «درخواست»: اطلاعات درخصوص نیاز به ارائه‌ی نوع مشخصی از خدمات که بسته به نوع درخواست، شاخص‌های معینی دارد و این پارامترها در اصول کنونی ذکر شده است؛
۱.۹. «حساب کاربری»: حسابی که پیش‌پرداخت‌های کاربر راننده در آن ذخیره شده و وجوه پرداختی به‌ازای ارائه‌ی دسترسی به پایگاه داده از آن کسر میشود. حساب شخصی، شماره‌ای انحصاری دارد و توسط سامانه‌ی «ماکسیم» تعیین میشود؛
۱.۱۰. موجودی حساب کاربری: تفاوت میان مبالغ واریزی و کسرشده از این حساب در یک نقطه‌ی مشخص از زمان است؛
۱.۱۱. «خدمات»: یعنی خدمات هوشمند مبتنی‌بر دریافت، پردازش و انتقال اطلاعات درخواست مشتری به کاربر راننده و اعلام وضعیت درخواست به مشتری بعد از اجرای آن. «ماکسیم» به‌هیچ‌وجه ملزم به ارائه‌ی خدمات حمل‌ونقل و هر نوع خدمات حمل‌ونقلی به مشتری نیست. سامانه‌ی «ماکسیم»، نماینده‌ی کاربر راننده در قبض ثمن از مشتری توسط اینترنت و سایر شیوه‌های پرداخت الکترونیک است. مبلغی که از حساب کاربری مشتری کسر میشود به نیابت از کاربر راننده در قبال خدماتی است که وی به مشتری ارائه می‌دهد؛
۱.۱۲. اپلیکیشن تلفن همراه «Taxsee Driver» (از این پس اپلیکیشن تلفن همراه نامیده میشود): نرم‌افزاری است که توسط سامانه‌ی «ماکسیم» به کاربر راننده ارائه میشود و به امکان دسترسی از راه دور کاربر راننده به پایگاه داده اختصاص دارد. مراتب استفاده از اپلیکیشن تلفن همراه در توافقنامهی مجزای طرفین تنظیم میشود؛
۱.۱۳. خدمات اضافی: کارگر حمل بار صرفاً خدمات جابه‌جایی وسایل را ارائه می‌دهد. درصورتی‌که مشتری خواستار ارائه‌ی خدمات اضافی به‌جز حمل بار از قبیل بسته‌بندی یا چیدمان وسایل باشد؛ آنگاه باید هنگام ثبت درخواست، این موضوع را نیز با ذکر جزئیات قید کند. مسئولیت ناشی از درج ناقص یا اشتباه اطلاعات برعهده‌ی مشتری است. وظیفهی کارگر صرفاً تحویل مرسوله در محل تعیین‌شده است؛ لذا فراتر از احراز هویت در حدود عرفی، مسئولیتی برعهده‌ی او نیست. درصورت ناقص‌بودن اطلاعات تحویل‌گیرنده، مسئولیتی جهت احراز هویت (در حدود عرفی) برعهده‌ی کارگر نخواهد بود.
۲. کلیات
۲.۱. سند حاضر، شرایط و مراتب ارائه‌ی دسترسی به پایگاه داده را برای کاربر راننده تشریح می‌کند و جزء لاینفک قرارداد اعطای امتیاز که میان کاربر راننده و سامانه‌ی «ماکسیم» منعقد میشود، است؛
۲.۲. فعالیت سامانه‌ی «ماکسیم» در زمینه‌ی جمع‌آوری، نگهداری، سامانه‌سازی اطلاعات، تشکیل پایگاه داده و همچنین روابط حقوقی میان کاربر راننده و سامانه‌ی «ماکسیم» جهت ارائه‌ی دسترسی به پایگاه داده توسط مفاد قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه‌ای و سایر قوانین و مقرراتی که مطابق با قوانین ایران الزامی است، تنظیم میشود؛
۲.۳. اطلاعات قرارگرفته در پایگاه داده دردسترس عموم قرار دارد و آزادانه قابل‌انتشار است. طبق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، اطلاعات مذکور در زمره‌ی اطلاعات ممنوع یا غیرقابل‌انتشار قرار نمی‌گیرد؛
۲.۴. اطلاعاتی که کاربر راننده، اجازه‌ی دسترسی به آنها را دریافت می‌کند، می‌تواند به‌منظور انجام امور مربوط مورداستفاده قرار گیرد.
۳. اعمال تغییر در مقررات
۳.۱. اعمال تغییرات در این مقررات، توسط سامانه‌ی «ماکسیم» بهصورت یک‌طرفه و ازطریق قراردادن تغییرات مربوط روی سایت https://www.taximaxim.ir انجام می‌گیرد. کاربر راننده موظف است هر دو روز یک بار از این سایت بازدید کند. تغییرات مذکور پس از ۷ روز تقویمی از تاریخ انتشار آنها روی سایت، رسمیت می‌یابد و پس از این مدت، کاربر راننده، آگاه از این تغییرات فرض میشود. استفاده از پایگاه داده پس از رسمیت‌یافتن این اصلاحات، به‌منزله‌ی موافقت کاربر راننده با این اصلاحات و تغییرات خواهد بود؛
۳.۲. هرگونه تغییرات در مقررات از لحظه‌ی رسمیت‌یافتن آنها، به تمام اشخاص استفاده‌کننده از پایگاه داده ازجمله اشخاصی که استفاده از پایگاه داده را قبل از تاریخ رسمیت‌یافتن این تغییرات آغاز کرده‌اند، تعمیم می‌یابد. درصورت عدم‌موافقت با تغییرات ایجادشده، کاربر راننده باید استفاده از پایگاه داده را متوقف کرده و در این خصوص به سامانه‌ی «ماکسیم» اطلاع‌رسانی کند.
۴. حقوق و تعهدات طرفین
۴.۱. سامانه‌ی «ماکسیم» حق دارد:
۴.۱.۱. اجرای شرایط و مقررات حاضر را از کاربر راننده مطالبه کند؛
۴.۱.۲. دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده را تحت مراتب و شرایط تعیین‌شده در مقررات حاضر، متوقف یا ممنوع کند؛
۴.۱.۳. تغییراتی را در مقررات حاضر اعمال کند؛
۴.۱.۴. مذاکرات تلفنی با کاربر راننده را با هدف کنترل داخلی کیفیت ارائه‌ی دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده و کیفیت ارائه‌ی خدمات مربوط به تأمین این دسترسی، ضبط کند؛
۴.۱.۵. امور تعمیر و نگهداری در ارتباط با پشتیبانی فنی و اعمال تغییرات در کار پایگاه داده را انجام دهد. درطول دوره‌ی انجام امور مذکور، ممکن است دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده متوقف شود؛
۴.۱.۶. چنانچه موجودی حساب شخصی کاربر راننده صفر یا منفی شود؛ دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده را تا لحظه‌ی شارژ حساب شخصی توسط کاربر راننده، متوقف کند؛
۴.۱.۷. نسبت به ارائه و حفظ دسترسی به پایگاه داده، هرگونه اقدامی اتخاذ کند. اعمال فوق‌الذکر نباید با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران و این مقررات مغایرت داشته باشد؛
۴.۱.۸. دسترسی کاربر راننده به اپلیکیشن تلفن همراه «Taxsee Driver» یا پایگاه داده را به‌هر دلیل منطقی، متوقف یا قطع کند.
۴.۲. سامانه‌ی «ماکسیم» موظف است:
۴.۲.۱. دسترسی به پایگاه داده را برای کاربر راننده فراهم کرده و کارایی و عملکرد مطلوب پایگاه داده و همچنین استمرار دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده را تأمین کند؛ به‌جز در شرایط سامانه‌ی فنی برنامه‌ریزی‌شده، اعمال تغییرات در کار پایگاه داده و همچنین در شرایط خرابی؛
۴.۲.۲. حق استفاده از اپلیکیشن تلفن همراه موردنیاز جهت دسترسی به پایگاه داده را به کاربر راننده ارائه دهد؛
۴.۲.۳. پرداخت‌های کاربر راننده را به‌موقع در حساب شخصی وی منظور کند؛
۴.۲.۴. هرگونه تلاش کاربر راننده را برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات ارائه‌شده و (یا) انتقال آنها به اشخاص ثالثی که ارتباط مستقیم با روابط حقوقی طرفین ندارند، در موقع خود شناسایی و از آن جلوگیری کند؛
۴.۲.۵. اطلاعات مربوط به کاربر راننده را بدون موافقت وی تغییر نداده یا ویرایش نکند.
۴.۳. کاربر راننده حق دارد:
۴.۳.۱. مطابق با شرایط مقررات حاضر، ارائه‌ی دسترسی به پایگاه داده با کیفیت مطلوب ازجمله خدمات مشاوره‌ای و فنی را از سامانه‌ی «ماکسیم» مطالبه کند؛
۴.۳.۲. از پایگاه داده به‌شیوه‌ای که در این سند مشخص شده است، استفاده کند؛
۴.۳.۳. از سامانه‌ی «ماکسیم» درخواست کند تا نسبت به رفع فوری هرگونه مشکل یا محدودیت در استفاده از پایگاه داده، اقدام کند؛
۴.۳.۴. کشف و اقدام به‌موقع در رابطه با هرگونه دسترسی غیرمجاز به داده‌های کاربر راننده و (یا) انتقال این داده‌ها به اشخاص ثالث را که رابطه‌ی حقوقی با طرفین قرارداد ندارند، مطالبه کند.
۴.۴. کاربر راننده موظف است:
۴.۴.۱. درخواست پذیرفته‌شده را مطابق با شرایط آن اجرا کند؛
۴.۴.۲. هزینه‌ی خدمات ارائه‌شده مربوط به تأمین دسترسی به پایگاه داده را به‌مقدار مشخص‌شده توسط مقررات حاضر، پرداخت کند؛
۴.۴.۳. چنانچه سامانه‌ی «ماکسیم» به‌دلیل کیفیت نامطلوب خدمات ارائه‌شده توسط کاربر راننده (کارمندان و (یا) پیمانکاران کاربر راننده) به درخواست‌دهندگان، پرداخت‌هایی را به‌نفع مشتری انجام دهد، کاربر راننده موظف است خسارات واردشده به سامانه‌ی «ماکسیم» را در این رابطه جبران کند. جبران مذکور ازطریق کسر وجه از حساب شخصی کاربر راننده انجام می‌پذیرد. درصورت ناکافی‌بودن وجوه واریزی طی دوره‌ی مالی، کسور جریمه‌ای به‌عنوان بدهی‌های کاربر راننده محسوب میشود و در زمان شارژ حساب شخصی توسط کاربر راننده، فوراً کسر میشود. کیفیت نامطلوب خدمات ارائه‌شده توسط کاربر راننده به‌وسیله‌ی نتایج بررسی‌های انجام‌شده توسط همکاران سامانه‌ی «ماکسیم» و براساس نتایج تماس‌های درخواست‌دهندگان که ازطریق یادداشت‌های کاری ایجادشده در مجموعه‌ی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری سامانه‌ی «ماکسیم» تشکیل شده است، تأیید میشود؛
۴.۴.۴. سامانه‌ی «ماکسیم» را فوراً درباره‌ی تغییر اطلاعات ثبتی خود که در زمان عقد قرارداد اعطای امتیاز به سامانه‌ی «ماکسیم» ارائه داده است و همچنین درخصوص ایجاد شرایطی که اجرای درخواست‌ها را غیرممکن می‌سازد، مطلع کند.
۵. ضوابط تعیین مبلغ درخواست
۵.۱. مبلغ درخواست براساس متغیرهای مختلف مربوط به هر درخواست به‌طور خودکار محاسبه و تعیین خواهد شد. متغیرهایی از قبیل نوع وسیله‌ی نقلیه، شرایط آب و هوا، فاصله‌ی وسیله‌ی نقلیه تا مبدأ، وضعیت ترافیک، تعداد کاربران راننده‌ی دردسترس در زمان درخواست و تعداد درخواست‌های ثبت‌شده توسط کاربران مشتری در زمان ثبت درخواست‌ها، ساعت درخواست، نوع، حجم و تعداد مرسوله، مدت‌زمان فرایند بارگیری و تخلیه‌ی وسیله‌ی نقلیه و غیره و همچنین میانگین هزینه‌ی خدمات مشابه در منطقه‌ی فعالیت کاربر راننده؛
۵.۲. کاربر راننده تنها درصورتی باید به قبول و اجرای درخواست مشتری بپردازد که با قیمت محاسبه‌شده‌ی درخواست موافق باشد. سامانه‌ی «ماکسیم» نیز براساس اطلاعات ارائه‌شده توسط کابر راننده و با احتساب شاخص‌های هر درخواست مشخص، مبلغ درخواست را محاسبه می‌کند؛
۵.۳. در زمان انجام تسویه‌حساب غیرنقدی بین مشتری و راننده، سامانه‌ی «ماکسیم» به‌عنوان نماینده‌ی عامل ازطرف و به حساب راننده، وجوه را از مشتری دریافت کرده و به حساب شخصی راننده واریز می‌کند. سامانه‌ی «ماکسیم»، وظایف نماینده‌ی راننده را فقط در موارد مربوط به دریافت وجوه از مشتری برعهده می‌گیرد و سایر حقوق و وظایف راننده را برعهده ندارد؛
۵.۴. دو درصد از مبلغ درخواست در کلان‌شهرها به‌عنوان هزینه‌ی خدمات زیرساخت شهری کسر و توسط «ماکسیم» به حساب شهرداری محل فعالیت کاربر راننده واریز میشود. نرخ مذکور تابع قوانین بوده و به‌عنوان منفعت «ماکسیم» محسوب نمی‌شود.
۶. هزینه‌ی حق کمیسیون سامانه‌ی «ماکسیم» و ضوابط تسویه‌حساب
۶.۱. میزان حق کمیسیون پرداختی به سامانه‌ی «ماکسیم» برای ارائه‌ی دسترسی به پایگاه داده بهصورت کسورات درصدی از درآمد (عایدی) کاربر راننده تعیین میشود؛
۶.۲. حق کمیسیون «ماکسیم» روزانه و به‌طور جداگانه در پایگاه داده‌ی (data base) «ماکسیم» محاسبه میشود. میزان حق کمیسیون «ماکسیم» بسته به تعرفه‌ی اعلامی توسط کاربر راننده، شرایط همکاری میان کاربر راننده و «ماکسیم»، طرح‌های (کمپین‌های) تبلیغاتی «ماکسیم» و سایر وضعیت‌ها و حالت‌ها تعیین میشود. حق کمیسیون «ماکسیم» ممکن است بسته به شهر یا مکانی که کاربر راننده در آن محدوده اقدام به ارائه‌ی خدمات می‌کند، تغییر کند؛
۶.۳. میزان حق کمیسیون می‌تواند توسط سامانه‌ی «ماکسیم» طی دوره‌ی فعالیت‌های تبلیغاتی کاهش یابد. در چنین مواقعی کاهش مبلغ حق کمیسیون به‌منزله‌ی تخفیف ارائه‌شده ازطرف سامانه‌ی «ماکسیم» است. مقدار تخفیف و همچنین ضوابط دریافت آن طبق شرایط فعالیت تبلیغاتی مربوط تعیین میشود؛
۶.۴. میزان حق کمیسیون پرداختی به سامانه‌ی «ماکسیم» می‌تواند بهصورت یک‌طرفه ازطریق اعمال تغییرات در مقررات حاضر و انتشار تغییرات اعمال‌شده روی سایت https://www.taximaxim.ir تعیین شود. تغییر مقدار حق کمیسیون ازطریق اپلیکیشن تلفن همراه به اطلاع کاربر راننده می‌رسد. کاربر راننده در نرم‌افزار راننده از میزان حق کمیسیون اصلاحی مطلع میشود. چنانچه کاربر راننده با قیمت اعلام‌شده‌ی «ماکسیم» موافق نباشد؛ باید فوراً از پذیرش درخواست‌ها و استفاده از «ماکسیم» خودداری کند؛
۶.۵. پرداخت حق کمیسیون براساس سیستم پیش‌پرداخت و ازطریق واریز وجه توسط کاربر راننده به حساب شخصی خود صورت می‌گیرد؛ مقدار وجه مستقلاً توسط کاربر راننده تعیین میشود؛
۶.۶. هزینه‌ی خدمات ازطریق کسر وجه از حساب شخصی کاربر راننده به‌میزان حق کمیسیون و در زمانی‌که کاربر راننده، درخواست را برای اجرا بپذیرد، پرداخت میشود؛
۶.۷. شارژ حساب شخصی با واریز پیش‌پرداخت‌ها به‌وسیله‌ی کارت‌های بانکی ازطریق پایانه‌های خودکار بانکی، انتقال وجوه به حساب بانکی یا واریز وجوه نقد به باجه‌ی سامانه‌ی «ماکسیم»، انجام میشود؛
۶.۸. سامانه‌ی «ماکسیم» نماینده‌ی مجوزگیرنده‌ی فرعی در دریافت پرداخت‌های مشتری ازطریق اینترنت و سایر شیوه‌های پرداخت الکترونیک است. درصورتی‌که مشتری، درخواست خود را ازطریق نرم‌افزار مشتریان در تلفن همراه یا ازطریق وب‌سایت https://taximaxim.ir/ ثبت کند؛ سامانه‌ی «ماکسیم» در این زمینه ذی‌نفع نبوده و بدین‌ترتیب سودی از پرداخت‌های مشتری به او تعلق نمی‌گیرد. پرداخت الکترونیکی برای یک درخواست از کارت بانکی مشتری کسر شده و به حساب شخصی مجوزگیرنده‌ی فرعی که در «ماکسیم» افتتاح شده است، واریز میشود. سامانه‌ی «ماکسیم» برای دریافت هزینه از مشتری، مبلغی از مجوزگیرنده‌ی فرعی دریافت نمی‌کند.
۶.۸.۱. درصورت پذیرش و ثبت درخواست مشتری ازطریق تماس تلفنی، سامانه‌ی «ماکسیم» طبق پیوست توافقنامهی حاضر، مبلغی از وجه دریافتی از مشتری را بابت ثبت درخواست در سامانه‌ی نرم‌افزاری-اطلاعاتی به‌نفع خود کسر می‌کند. این وجه به‌طور کامل، درآمد سامانه است. مشتری برای پرداخت هزینه‌ی ثبت درخواست به مجوزگیرنده‌ی فرعی باید از روش‌های پرداخت تعریف‌شده فی‌مابین مشتری و کاربر راننده استفاده کند. سامانه‌ی «ماکسیم» این وجوه را به‌طور کامل از حساب شخصی مجوزگیرنده کسر خواهد کرد؛
۶.۹. مجوزگیرنده‌ی فرعی، محصول «ماکسیم» (سامانه‌ی «ماکسیم») را تبلیغ کرده و در رابطه با مشتری «ماکسیم»، کاربر راننده محسوب میشود. در جریان این رابطه، مجوزگیرنده‌ی فرعی متعهد میشود که خدماتی را به‌طور رایگان و (یا) با قیمت کاهش‌یافته به هزینه‌ی «ماکسیم» ارائه دهد. هزینه‌ی این خدمات به حساب شخصی مجوزگیرنده‌ی فرعی در سایت «ماکسیم» واریز میشود؛
۶.۱۰. «ماکسیم»، ارائه‌دهنده‌ی خدمات اطلاعاتی و لیسانس به مجوزگیرنده‌ی فرعی برای دسترسی به پایگاه داده‌ی درخواست‌ها است. هزینه‌های این لیسانس از حساب شخصی مجوزگیرنده‌ی فرعی که در سایت «ماکسیم» ایجاد شده است، کسر میشود؛
۶.۱۱. موجودی مثبت حساب شخصی مجوزگیرنده‌ی فرعی به‌منزله‌ی بدهی «ماکسیم» به وی است؛
۶.۱۲. موجودی منفی حساب شخصی مجوزگیرنده‌ی فرعی به‌منزله‌ی بدهی وی به «ماکسیم» برای خدماتی است که «ماکسیم» ارائه داده است؛
۶.۱۳. مجوزگیرنده‌ی فرعی می‌تواند با ارائه‌ی درخواست الکترونیکی، تقاضای پرداخت بدهی‌های خود را کند. اطلاعات بانکی کارت بانکی در برنامه‌ی تلفن همراه تاکسی‌درایور درج شده است؛
۶.۱۴. مجوزگیرنده‌ی فرعی یک شخصیت حقوقی مستقل بوده و خود به‌تنهایی و به‌طورکامل نسبت به مسائل مربوط به مالیات و بیمه مسئول است.
۷. مسئولیت‌های طرفین
۷.۱. مسئولیت‌های سامانه‌ی «ماکسیم»:
۷.۱.۱. سامانه‌ی «ماکسیم» مسئولیت انجام وظایف خود را مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران برعهده دارد؛
۷.۱.۲. سامانه‌ی «ماکسیم» در قبال قطعی‌های کلی یا جزئی دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده که مربوط به تعویض تجهیزات، نرم‌افزارها یا انجام دیگر امور تعمیر و نگهداری است (که این امور به‌دلیل ضرورت حفظ کارایی و توسعه‌ی تجهیزات فنی سامانه‌ی «ماکسیم» ایجاد شده است)، مسئول نیست؛
۷.۱.۳. سامانه‌ی «ماکسیم» نسبت به وقفه در دسترسی کاربر راننده به پایگاه داده مسئولیتی ندارد؛ البته درصورتی‌که این وقفه به‌دلیل نقص فنی نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری که مربوط به سامانه‌ی «ماکسیم» نیست، ایجاد شده باشد؛
۷.۱.۴. سامانه‌ی «ماکسیم» نسبت به خسارت‌ها و درآمدهای از دست رفته‌ای که در نتیجه‌ی استفاده‌ی کاربر راننده از پایگاه داده ایجاد شده است، مسئولیتی ندارد؛
۷.۱.۵. سامانه‌ی «ماکسیم» نسبت به خسارتی که در نتیجه‌ی استفاده‌ی کاربر راننده از پایگاه داده به اشخاص ثالث وارد آمده است، مسئولیتی ندارد؛
۷.۱.۶. سامانه‌ی «ماکسیم» نسبت به داشتن اعتبار یا اصالت گواهینامه‌ی رانندگی کاربران راننده و دیگر مدارک قانونی موردنیاز مسئولیتی ندارد. چنانچه مدت اعتبار مدارک کاربر راننده به‌پایان برسد، راننده مسئول تمدید به‌موقع اعتبار آنها است.
۷.۱.۷. سامانه «ماکسیم» خدمات نقشه نگاری ارائه نمی‌کند و از نقشه‌های آنلاینی که در منابع عمومی باز منتشر شده، استفاده می‌کند. سامانه «ماکسیم» مسئولیتی در قبال تعیین و توصیف هیچ مؤلفه‌ی جغرافیایی ندارد، انطباق با قانون، دقیق بودن و قابل اطمینان بودن توصیف هیچ مؤلفه‌ی جغرافیایی را تایید یا رد نمی کند. سامانه «ماکسیم» هیچ دیدگاه ژئوپلیتیکی را بیان نمی‌کند، در تعیین مرزهای دولت‌ها مشارکت نمی‌کند و استفاده‌ی سامانه «ماکسیم» از نقشه‌های ایجاد شده توسط اشخاص ثالث به منزله پذیرش دیدگاه‌های ژئوپلیتیکی آنها توسط سامانه «ماکسیم» نیست. سامانه «ماکسیم» هیچ مسئولیتی در قبال اقدامات نهادهای دولتی یا اشخاص درهیچ کشوری ندارد و نمی‌تواند داشته باشد.
۷.۲. مسئولیت‌های کاربر راننده:
۷.۲.۱. کاربر راننده مسئولیت انجام وظایفی را که به او محول شده است مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران برعهده دارد؛
۷.۲.۲. کاربر راننده شخصاً در برابر شخص مشتری در قبال اجرای مطلوب درخواست و همچنین هرگونه خسارت وارده بر این شخص توسط اقدامات کاربر، مسئول است؛
۷.۲.۳. کاربر راننده در قبال خسارت وارده بر اشخاص ثالث چه در ارتباط با اجرای درخواست و چه به‌دلیل اقداماتی که به اجرای درخواست مربوط نمی‌شود، مسئول است. سامانه‌ی «ماکسیم» می‌تواند با هدف حل و فصل سریع‌تر مناقشه به‌عنوان واسطه‌ای میان کاربر راننده و شخص مشتری قرار گیرد؛
۷.۲.۴. کاربر راننده باید دارای شرایط زیر باشد:
الف. تابعیت جمهوری اسلامی ایران و (یا) پروانه‌ی کار برای اتباع خارجی؛
ب. داشتن گواهی سوءپیشینه‌ی مؤثر کیفری معتبر یا داشتن استعلام صلاحیت از اداره‌ی اماکن؛
پ. داشتن گواهینامه‌ی رانندگی متناسب با نوع وسیله‌ی نقلیه.
ت. گواهی عدم‌اعتیاد.
سامانه‌ی «ماکسیم» در برابر عدمرعایت هر یا هیچ یک از موارد فوق توسط کاربر راننده، هیچ مسئولیتی ندارد.
۷.۲.۵. کاربر راننده شخصاً مسئولیت رعایت کلیه‌ی مقررات راهنمایی و رانندگی ازجمله داشتن گواهینامه‌ی معتبر رانندگی و تمدید به‌موقع آن را برعهده دارد. همچنین متعهد میشود موارد زیر را رعایت کند:
الف. رعایت سن فرسودگی مطابق ضوابط خودورهای شخصی؛
ب. داشتن گواهی معاینه‌ی فنی خودرو معتبر؛
پ. داشتن بیمه‌نامه‌ی شخص ثالث معتبر با رعایت پوشش بیمه‌ای مشابه آژانس‌ها؛
ت. هم‌خوانی شماره‌ی پلاک وسیله‌ی نقلیه و استان محل فعالیت.
سامانه‌ی «ماکسیم» در برابر عدمرعایت هر یا هیچ یک از موارد فوق توسط کاربر راننده، هیچ مسئولیتی ندارد.
۷.۲.۶. هنگام استفاده از نرم‌افزار «ماکسیم»، کاربر راننده مطلقاً نباید کارهای زیر را انجام دهد. اقدامات زیر ازجمله مصادیق تخلف و بهصورت تمثیلی از مصادیق نقض توافقنامهی اعطای امتیاز و شرایط عمومی استفاده و همچنین از مصادیق تخلف‌های برشمرده‌شده‌ی ذیل فصل هشتم قانون نظام صنفی تلقی میشود و درصورت ارتکاب این تخلف‌ها، سامانه‌ی «ماکسیم» به اقتضای موارد اختیار دارد که نسبت به تعیین و اخذ جریمه‌ی مالی از راننده‌ی متخلف اقدام کند:
الف. پیاده‌کردن مسافر قبل از رسیدن به مقصد؛
ب. عدمرعایت هزینه‌ی جابه‌جایی اعلامی به مسافر؛
پ. استفاده از وسیله‌ی نقلیه‌ای غیر از وسیله‌ی نقلیهی ثبت‌نامی؛
ت. دراختیار گذاشتن وسیله‌ی نقلیهی ثبت‌شده به شخص ثالث؛
ج. تبادل مستقیم شماره‌ی تلفن همراه با مشتریان به‌منظور ارائه‌ی مستقیم خدمات حمل‌ونقل به مشتریان بدون استفاده از نرم‌افزار تلفن همراه «ماکسیم»؛
د. لغو درخواست، علی‌رغم اجرای آن؛
ه. انجام هرگونه اعمال منافی عفت عمومی و غیراخلاقی توسط کاربر راننده.
۸. شرایط ویژه و استثنائی مسئولیت‌ها
۸.۱. کاربر راننده با پذیرش شرایط آیین‌نامه‌ی حاضر، آگاهی می‌یابد که اطلاعاتی که در چارچوب انجام این مراتب به آنها دسترسی یافته است، مستقلانه توسط وی، درجهت منافع وی و با مسئولیت وی مورداستفاده قرار می‌گیرد. کاربر راننده آگاهی یافته است که درصورت استفاده وی از اطلاعات با اهداف تجاری، وی باید بهصورت مستقل و به‌عنوان مؤسسه‌ای انفرادی ثبت‌نام کرده یا در قالب شخصی حقوقی فعالیت کند. همچنین الزامات قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران را نیز رعایت کند؛
۸.۲. سامانه‌ی «ماکسیم» هیچ‌گونه وظیفه‌ای را درخصوص جبران خسارت ازجمله عدم‌النفع و منافع ممکن‌الحصولی که توسط کاربر راننده به اشخاص ثالث وارده آمده است، برعهده نمی‌گیرد؛
۸.۳. سامانه‌ی «ماکسیم» در برابر کاربر راننده در قبال هیچ‌یک از اعمال اشخاص ثالث که در نتیجه‌ی آنها خسارتی به کاربر راننده وارد آمده باشد ازجمله عدم‌النفع و منافع ممکن‌الحصول، مسئول نیست.
۹. شرایط فورس‌ماژور
۹.۱. حوادث غیرمترقبه، عامل سلب مسئولیت‌های طرفین است. منظور از حوادث غیرمترقبه در اهداف توافقنامهی حاضر، شرایطی است که در نظام حقوقی ایران تشریح شده است؛
۹.۲. طرفی که تحت تأثیر حوادث قهری قرار گرفته است، موظف است سریعاً بهصورت کتبی (ازجمله ازطریق نمابر (فکس))، طرف دیگر را نسبت به حادثه‌ی قهری، نوع و طول مدت احتمالی آن و همچنین وظایفی که این حادثه مانع انجام آنها میشود، مطلع کند؛
۹.۳. چنانچه طرفی که تحت تأثیر شرایط غیرمنتظره قرار گرفته است، طرف دیگر را بهصورت کتبی یا ازطریق ایمیل مطلع نکند؛ آنگاه پس از آن نیز نمی‌تواند به حادثه‌ی غیرمترقبه به‌عنوان مبنایی برای سلب مسئولیت‌های خود استناد کند.
۱۰. سیاست پردازش و استفاده از داده‌ی شخصی کاربر راننده
۱۰.۱. «ماکسیم»، اطلاعات شخصی کاربران خود را براساس شرایط و ضوابط مندرج در قوانین و مقررات مربوط ایران، توافقنامهی اعطای امتیاز و سیاست حفظ حریم خصوصی جهت استفاده از نرم‌افزار TAXSEE که در لینک https://taximaxim.ir/term/policy-driver/ قرار دارد، جمع‌آوری و پردازش می‌کند.
۱۱. مالکیت فکری
۱۱.۱. کاربر راننده، حقی محدود درجهت استفاده از نام تجاری «سامانه‌ی درخواست خودرو «ماکسیم»» و همچنین نشان تجاری ®Maxim با هدف گسترش تبلیغات شیوه‌های درخواست، کسب می‌کند؛
۱۱.۲. کاربر راننده حق دارد به‌صورتی مستقل فعالیت‌هایی را درجهت انتشار (تبلیغات) شماره‌ی تلفن و سایر روش‌های ثبت درخواست ازجمله ازطریق نصب تبلیغات روی وسایل جابه‌جایی خود، انجام دهد. در این مواقع، مسئولیت مطابقت تبلیغات (ازجمله محتوا و انتشار آن) با الزامات و مقررات قوانین جاری، برعهده‌ی کاربر راننده است.